Vragen over FilterNet (beginnen met...)

Vragen

1. Hoe kan ik een nieuw abonnement aanvragen voor FilterNet?

2. Welke voorbereidingen moet ik nemen voor het installeren van FilterNet ouderlijk toezicht?

3. Hoe kan ik FilterNet ouderlijk toezicht installeren?

4. Als ik FilterNet installeer geldt de filtering dan voor alle gebruikers op de computer?

5. Met welke software werkt FilterNet niet (goed) samen?

6. Ik heb FilterNet geïnstalleerd, maar het filter blokkeert alles. Wat is hiervan de oorzaak?

7. Hoe controleer ik of het filter werkt?

8.Waar kan ik het gebruikersbeheer vinden?

9. Filtert Filternet ook op Youtube?

10. Is Filternet ook beschikbaar voor een Windows tablet/phone of een Chromebook?

 

Vragen en antwoorden 

1. Hoe kan ik een nieuw abonnement aanvragen voor FilterNet?

- Ga naar  www.filternet.nl/aanvragen

- Vul het formulier wat verschijnt in. Het is belangrijk dat u het e-mailadres (zonder spellingsfouten) invult op het formulier.

- Klik op: Doorgaan en kies gewenste aantal apparaten, gebruikersnaam en wachtwoord.

- Klik op: Doorgaan. Zet vervolgens een vinkje voor: Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en klik op: Aanvragen.

- U ontvangt binnen 15 minuten op het opgegeven e-mailadres een e-mail ter bevestiging van uw inschrijving. Wanneer er binnen 24 uur nog geen e-mail ter bevestiging heeft ontvangen, controleer uw spam e-mail of neem dan contact op met onze helpdesk. Is het e-mailadres onjuist ingevoerd of is uw aanvraag meer als 48 uur geleden, dan moet u opnieuw een abonnement aanvragen.

- Open het ontvangen e-mailbericht van FilterNet en klik op: bevestigen inschrijving. De downloadpagina van FilterNet verschijnt.

- Wacht op de mail met het onderwerp: Welkom bij Filternet. Uw abonnement is nu geactiveerd. U kunt nu Filternet op uw computers installeren via: www.filternet.nl/meercomputers

U krijgt FilterNet een maand gratis op proef. Na deze maand gratis gaat u €2,50 per maand betalen (per 5 apparaten). Wilt u FilterNet in de proefperiode opzeggen, dan kunt u een e-mail sturen naar:administratie@filternet.nl. Horen wij niets van u, dan wordt het abonnement automatisch omgezet naar een regulier abonnement.

Terug naar lijst met vragen

 

2. Welke voorbereidingen moet ik nemen voor het installeren van FilterNet ouderlijk toezicht?

Zorg ervoor dat er geen software op de computer staat geïnstalleerd wat niet samenwerkt met FilterNet. Zie voor meer informatie  vraag 12 op de pagina alle veel gestelde vragen.

Terug naar lijst met vragen

 

3. Hoe kan ik FilterNet ouderlijk toezicht installeren?

-       U kunt Filternet ouderlijk toezicht installeren via:www.filternet.nl/meercomputers

-       Op deze pagina moet u de volgende stappen uitvoeren:

  • Klik op download en installeer de FilterNet software.
  • U kunt nu inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord van FilterNet.
  • Klik op verzenden. U komt nu op de downloadpagina van FilterNet.
  • Volg de installatieprocedure op uit hoofdstuk 3 van de handleiding.  Klik hier voor de installatieprocedure voor Windows. Klik hier voor de installatieprocedure op Mac. Let op: installeer Filternet met administrator rechten.
  • Na het herstarten van uw computer kunt u extra filteropties instellen of uw filterinstellingen controleren. Zie voor meer informatie hoofdstuk 4 uit de handleiding of  Klik hier
  • FilterNet ouderlijk toezicht werkt nu.

Terug naar lijst met vragen

 

4. Als ik FilterNet installeer geldt de filtering dan voor alle gebruikers op de computer?

Ja, wanneer u FilterNet heeft geïnstalleerd geldt dit voor alle gebruikers op de computer. De filterinstelling per gebruiker kunnen wel verschillen. Dit kan ingesteld worden in het  Gebruikersbeheer. Let op: u moet FilterNet wel op iedere computer afzonderlijk installeren.

Terug naar lijst met vragen

 

5. Met welke software werkt FilterNet niet (goed) samen?

-       Andere programma's waarmee tijdsinstellingen voor het internet/computer of filtering mee kan worden ingeschakeld. Het gaat hier om programma's zoals bijvoorbeeld Kliktime en Timeslot. Deze programma's moeten eerst van uw computer verwijderd zijn, voordat FilterNet goed werkt.

-       Verouderde antivirus software of anti spyware software met een installatiedatum voor 1/6/2010 of verouderde virusscanners van (Eset) NOD32, F-secure 2011, Kaspersky 2011 en Bullguard 2011. Nieuwere versies van NOD32, F-secure, Kaspersky en Bullguard werken wel gewoon samen.

-       Het Windows ouderlijk toezicht (alleen van toepassing bij Windows Vista en Windows 7) of het Ouderlijk toezicht van uw virusscanner. Oplossing: schakel het Windows ouderlijk toezicht uit.

Terug naar lijst met vragen

 

6. Ik heb FilterNet geïnstalleerd, maar het filter blokkeert alles. Wat is hiervan de oorzaak?

Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben, maar de meest voorkomende oorzaak is: de Windows Loginnaam staat niet goed in het gebruikersbeheer van FilterNet. De Windows Loginnaam moet namelijk 100% overeenkomen met leestekens, spaties, hoofdletters en kleine letters zoals Windows deze kent. U kunt de Windows loginnaam controleren door het 'cmd'/opdrachtprompt te openen.

In het opdrachtprompt staat dan het volgende:

Bij Windows XP: C:/Documents and settings/ ……………*>

Bij Windows Vista en Windows 7: C:/users/……………….*>

* Neem wat in plaats van de stippellijntjes staat over. U hoeft niet het > over te nemen.

Daarnaast wordt dit probleem ook soms veroorzaakt, doordat FilterNet niet goed is     geïnstalleerd.

Terug naar lijst met vragen

 

7. Hoe controleer ik of het filter werkt?

Ga naar de website www.gokken.nl. Wordt deze website geblokkeerd, dan werkt u Filternet.

Terug naar lijst met vragen

 

8.Waar kan ik het gebruikersbeheer vinden?

Het gebruikersbeheer kunt u vinden op uw computer/mac via: start → alle programma's → FilterNet → gebruikersbeheer.

Gebruikt u de FN browser op Android of Ipad/ Iphone ga dan naar de website:  http://eocp01.filternet.nl:8080/FilterNetPC-1/

Klik hier voor meer informatie over Filteropties in het gebruikersbeheer.

Terug naar lijst met vragen

 

9. Filtert Filternet ook op Youtube?

Filternet filtert ook op Youtube. Bij Filternet op Youtube wordt zowel gebruik gemaakt van de veiligheidmodus (safe search) van Youtube als de Filternet database. Safe Search van Youtube kan niet worden uitgeschakeld als Filternet is geïnstalleerd.

Terug naar lijst met vragen

 

10. Is Filternet ook beschikbaar voor een Windows tablet/phone of een Chromebook?

Nee, Filternet is op dit moment nog niet beschikbaar voor een tablet of phone met Windows 8 of een andere Windows phone of tablet en een Chromebook

Terug naar lijst met vragen 

 

Blok 1Extra filteropties

Maak je eigen persoonlijke filter!

Blok 2Voor ouders

Kinderen en internet: handige tips.

Blok 3Over het filter

FilterNet werkt echt!

Webmail

Wachtwoord
vergeten?

"Voor onze kinderen is FilterNet ideaal en zeker weten veilig!"